Don't touch it - dein-larp-shop.de

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root
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Don't touch it - dein-larp-shop.de

Beitrag von root » Mo 11. Mär 2013, 19:00

Hallo allerseits!

Wer von euch in nächster Zeit Ausrüstung bestellen will, sollte dies nicht bei dein-larp-shop.de tun.
Ich habe im Dezember zusammen mit Granny ein paar Sachen bestellt und bin seit damals mehr oder weniger in regem Kontakt mit diesem - tschuldigung - Saftladen. Sie mögen viel Werbung in der Larpszene schalten aber die Qualität des Kundendienstes lässt sehr zu wünschen übrig. Man wird mit Informationen zu seiner Bestellung im Stich gelassen (die HP gibt sowieso nix an Info her, wies mit der Bestellung aussieht) und bekommt nur nach mehrmaligem orgieren fade Ausreden und Ausflüchte. Dinge die noch beim Bestellen auf Lager waren, sind plötzlich nicht mehr Lieferbar und wenn man nach mehreren Wochen (in diesem Fall 9 Wochen) nachfragt wie es denn mit der Bestellung aussieht, da man nichts gehört hat, heißt es "Ja! Heute hat uns der Händler gesagt, es wird nochmal 8 Wochen dauern!". :shock:

Nach einem etwas ernsten Wort mit dem Herrn vom Kundendienst bekommt man ein etwas längeres Mail zurück, dessen Inhalt sich auf folgendes zusammenkürzern lassen: "Mimimi, wir sind so wenige und müssen so viel arbeiten!"

Anschließend macht man mit dem Kundendienstmitarbeiter aus, dass die derzeit lagernden Sachen, in einer Teillieferung versandt werden sollen. Weitere zwei Wochen später (nach wie vor keine Info ob die Teillieferung nun versandt wurde) erhält man von einem anderen Mitarbeit (!) die Info, dass einige Artikel nicht lieferbar bzw. erst im Mai (wir erinnern uns, es wurde im Dezember bestellt) lieferbar sein werden und ob das was auf Lager ist (Ein Artikel von 4) als Teillieferung versendet werden soll. Da denkt sich der Kunde nur WTF Bild!?

Bild

Wie gesagt, bestellt nicht bei dein-larp-shop.de, das kostet nur Nerven und Zeit.

mfg
tommy aka Gunnar

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